اچ پی هوش مصنوعی: تعدیل نیرو و تغییر با AI

اچ پی اعلام کرده است که بین 4000 تا 6000 نفر از کارکنان خود را تا سال 2028 تعدیل می‌کند. این اقدام بخشی از یک برنامه تحول مبتنی بر هوش مصنوعی است که هدف آن صرفه‌جویی 1 میلیارد دلاری است. همزمان، این شرکت هشدار داده است که افزایش قیمت تراشه‌های حافظه، حاشیه سود را در نیمه دوم سال 2026 کاهش می‌دهد. این خبر در حالی منتشر می‌شود که قیمت قطعات کامپیوتر: هشدار افزایش قیمت MAINGEAR نیز رو به افزایش است و فشار مضاعفی بر شرکت‌های تولیدکننده وارد می‌کند.

این تعدیل نیرو بر تیم‌های متمرکز بر توسعه محصول، عملیات داخلی و پشتیبانی مشتری تاثیر می‌گذارد. انریکه لورس، مدیرعامل اچ پی، در یک کنفرانس خبری اعلام کرد که این شرکت انتظار دارد حدود 650 میلیون دلار هزینه بازسازی متحمل شود که 250 میلیون دلار آن در سال مالی 2026 خواهد بود. لورس تاکید کرد که این ابتکار عمل، صرفه جویی 1 میلیارد دلاری در طول سه سال ایجاد می‌کند و برای حفظ رقابت‌پذیری شرکت ضروری است. اچ پی این تعدیلات را برای طراحی مجدد فرآیندهای تجاری با استفاده از هوش مصنوعی ضروری می‌داند.

تاثیر هوش مصنوعی بر استراتژی اچ پی

اچ پی اعلام کرده است که به مدت دو سال در حال آزمایش برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی بوده و اکنون به سمت استقرار کامل آن در توسعه محصول، خدمات مشتری و فرآیندهای عملیاتی حرکت می‌کند. لورس اظهار داشت که آن‌ها متوجه شده‌اند که باید با طراحی مجدد فرآیندها شروع کنند و هنگامی که بدانند چگونه می‌توان فرآیند را با استفاده از هوش مصنوعی و به ویژه هوش مصنوعی عاملی (Agentic AI) بازطراحی کرد، می‌توانند تاثیر قابل توجهی داشته باشند.

نحوه تخصیص صرفه جویی ناشی از اچ پی هوش مصنوعی

اچ پی قصد دارد 1 میلیارد دلار صرفه جویی را به این صورت تخصیص دهد: 20% برای تسریع نوآوری محصول، 40% برای بهبود رضایت مشتری و 40% برای افزایش بهره وری.

آیا تعدیل نیرو واقعا به دلیل هوش مصنوعی است؟

در حالی که اچ پی این ابتکار را به عنوان یک تحول مبتنی بر هوش مصنوعی معرفی می‌کند، تحلیلگران این سوال را مطرح کرده‌اند که آیا این تعدیلات واقعاً ناشی از افزایش بهره‌وری هوش مصنوعی است یا فشارهای هزینه معمول. سانچیت ویر گوگیا، تحلیلگر ارشد Greyhound Research، معتقد است که کاهش نیروی کار اچ پی بیشتر ناشی از مهار هزینه است تا سودهای کوتاه‌مدت ناشی از هوش مصنوعی. به گفته وی، سیگنال‌های مالی نشان‌دهنده یک داستان مرسوم‌تر است: تقاضای ضعیف برای رایانه‌های شخصی، افزایش قیمت قطعات و فشار بر حاشیه سود در خطوط اصلی کسب و کار.

سابقه تعدیل نیرو در اچ پی

این تعدیل نیرو اولین اقدام از این دست در اچ پی نیست. در فوریه، این شرکت 1000 تا 2000 کارمند را اخراج کرد. پیش از آن، برنامه “تحول آماده برای آینده” اچ پی که در نوامبر 2022 آغاز شد، در نهایت بر 9400 کارمند تأثیر گذاشت. کاهش انباشته نیروی کار نگرانی‌هایی را در مورد تداوم عملیات ایجاد کرده است.

نگرانی‌های مشتریان سازمانی و افزایش قیمت RAM

برای مدیران ارشد فناوری اطلاعات (CIO) که در حال برنامه ریزی برای ارتقاء سخت افزار یا مدیریت روابط با فروشندگان هستند، این بازسازی سوالاتی را در مورد سطوح خدمات و تحویل ایجاد کرده است. در همین حال، فشارهای ناشی از افزایش هزینه‌های حافظه، نشان‌دهنده افزایش قیمت در آینده است. همانطور که در مقاله افزایش قیمت RAM: رشد 500 درصدی! (خبر فوری) نیز اشاره شده، افزایش قیمت حافظه می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر هزینه‌های کلی داشته باشد.

به گفته گوگیا، برخی از مسائل عملیاتی از قبل در اچ پی و سایر فروشندگانی که تحت بازسازی مشابه قرار دارند، ظاهر شده است. او می گوید برخی از مشتریان اچ پی از زمان بازسازی تیم های پشتیبانی منطقه ای، گزارش داده اند که بازگشت گارانتی کندتر شده و به روز رسانی های موجودی کمتر قابل پیش بینی بوده است.

توصیه به مدیران ارشد فناوری اطلاعات در مواجهه با تغییرات اچ پی هوش مصنوعی

گوگیا توصیه می‌کند که مدیران ارشد فناوری اطلاعات باید با تیم‌های حسابداری صحبت کنند تا درک کنند چه چیزی در حال تغییر است، مشخص کنند چه کسی مسئول تحویل است و هرگونه قرارداد پشتیبانی یا خدماتی را که قبل از شروع بازسازی امضا شده است، بررسی کنند. اچ پی در کنفرانس خبری هشدار داد که افزایش هزینه تراشه‌های حافظه بر سودآوری آن در نیمه دوم سال مالی 2026 تأثیر می‌گذارد و تخمین زده می‌شود حتی پس از تلاش برای کاهش اثرات منفی، 0.30 دلار به ازای هر سهم کاهش یابد.

راهکارهای اچ پی برای مقابله با افزایش قیمت حافظه

این شرکت قصد دارد از طریق تنوع بخشیدن به تامین کنندگان، کاهش پیکربندی حافظه در برخی از خطوط تولید و افزایش قیمت، به این فشارها رسیدگی کند. لورس همچنین اضافه کرد که اچ پی موجودی کافی برای پوشش نیمه اول سال مالی 2026 در اختیار دارد، اما انتظار دارد با کاهش این موجودی و رسیدن قیمت‌های فعلی حافظه به تولید، فشارهای حاشیه سود در نیمه دوم تشدید شود.

بخشی از یک ادغام گسترده‌تر فروشندگان

کاهش مشاغل در اچ پی بخشی از یک الگوی گسترده‌تر از کاهش نیروی کار در فروشندگان رایانه شخصی و سرور است که با فشارهای مشابهی روبرو هستند. به گفته گوگیا، کاهش مشاغل اخیر در اچ پی، دل، لنوو و HPE نشان دهنده تغییر طولانی مدت در نحوه عملکرد این شرکت ها است. بسیاری از فروشندگان از تاکتیک های فروش با حجم بالا، مجموعه محصولات بزرگ و مدل های پشتیبانی سنگین مبتنی بر نیروی انسانی دور می شوند. در عوض، آنها بر روی پیشنهادات ساده تر، عملیات متمرکز و سرمایه گذاری در پلتفرم های ساخته شده بر اساس هوش مصنوعی، خدمات و تحویل مبتنی بر ابر تمرکز می کنند. او هشدار داد که دوره انتقال می تواند چالش های عملیاتی را برای خریداران سازمانی ایجاد کند.

نتیجه‌گیری: آینده اچ پی و تاثیر هوش مصنوعی

تعدیل نیرو در اچ پی، نشان‌دهنده یک تغییر استراتژیک به سمت استفاده از اچ پی هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها است. با این حال، این اقدام سوالاتی را در مورد تاثیر آن بر خدمات مشتری و قیمت‌گذاری محصولات ایجاد می‌کند. در حالی که اچ پی امیدوار است که هوش مصنوعی بتواند به این شرکت در دستیابی به اهدافش کمک کند، تحلیلگران معتقدند که عوامل دیگری مانند تقاضای ضعیف برای رایانه‌های شخصی و افزایش قیمت قطعات نیز در این تصمیم نقش داشته‌اند. مدیران ارشد فناوری اطلاعات باید از نزدیک تحولات اچ پی را زیر نظر داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که سطوح خدمات و قیمت‌گذاری تحت تاثیر این تغییرات قرار نگیرند.

منبع اصلی: networkworld