نصب و راه اندازی سیستم های VOIP
VOIP چیست؟ نصب و راه اندازی سیستم های VOIP
VoIP برای کاربران این امکان را فراهم میکند که از طریق دستگاههای مختلف الکترونیکی از جمله رایانه، تلفنهای هوشمند، تلفنهای مخصوص VoIP و مرورگرهای مخصوص تماس صوتی برقرار کنند. همچنین یک فناوری مفید هم برای مصرف کنندگان و هم برای مشاغل است، زیرا معمولاً دارای ویژگیهای خاصی است که در سرویسهای تلفن رایج یافت نمیشوند. اگر اتصال اینترنتی با کیفیت معقولی دارید، میتوانید خدمات تلفنی را از طریق اتصال اینترنتی خود به جای تلفن محلی خود دریافت کنید. در این مقاله می گوییم voip چیست و چه مزایا و معایبی دارد.
VoIP مخفف Voice over Internet Protocol (به معنای انتقال محتوای صوتی از طریق اینترنت ) بوده و تلفن اینترنتی (VoIP) روشی برای ارتباط صوتی است که از اینترنت بهجای بسترهای مخابراتی سنتی جهت انتقال صدا در تماسهای ورودی و خروجی شما استفاده میکند. تلفن VoIP وظیفه «تبدیل صدا به دادههای دیجیتال» و بالعکس، یعنی «تبدیل دادههای دیجیتال به صدا» را دارد. این تبدیل، سبب انتقال صدا با کیفیت بالاتر و هزینه کمتر از شبکه تلفن سنتی میشود.
راه حلی برای
کسب و کارها
- دورکاری
- ویدئو کنفرانس
- کال سنتر یا مرکز تماس
- ارتباطات یکپارچه بین شعبات
صنایع
- بیمارستان و مراکز درمانی
- سیستم آموزشی و مدارس و آموزشگاه ها
- شرکت های حمل و نقل
- هتل داری و فروشگاه های زنجیره های
سیستم های نرم افزاری
- تلفن های تحت وب WebRTC
- نرم افزارهای CRM
- سیستم Paging
- تیم ورکینگ
تفاوت فناوری ویپ با تلفن معمولی در چیست؟
سیستمهای تلفن سنتی، صدا را با استفاده از خطوط آنالوگ منتقل میکنند. بنابراین، برای برقراری تماس نیاز به سیمهای مسی دارید. همچنین اگر قصد داشته باشید برای شرکت خود، سیستم تلفن داخلی راه بیندازید، یک دستگاه سانترال میخرید، تلفنهای داخلیتان را به آن وصل میکنید و خط مخابرات را هم از طریق این دستگاه سانترال به شبکه داخلی خود متصل میکنید.
در سرویس VoIP، صدا از طریق اینترنت منتقل میشود. همچنین اگر قصد داشته باشید برای شرکت خود، سیستم تلفن داخلی راه بیندازید، راههای متعددی دارید که یکی از آنها خرید یک دستگاه سانترال ویپ است. برای وصل کردن تلفنها به سانترال ویپ، دیگر نیازی به سیمکشی نیست و میتوانید از کابل شبکهای که اینترنت را در شرکت پخش کرده، استفاده کنید. همچنین اگر گوشی تلفن ویپ شما از وای فای بهره میبرد، حتی لازم نیست به کابل شبکه وصل شوید.
فناوری ویپ نه تنها به شما امکان میدهد با هزینهای کم تلفن بزنید و حتی تماسهای بینالمللیتان هم بسیار ارزان درمیآید، بلکه امکانات فوقالعادهای را هم در اختیار شما قرار میدهد که در تلفنهای سنتی به آنها دسترسی نداشتید.
برای نمونه، میتوانید دو شعبه در دو شهر یا کشور مختلف داشته باشید، اما در شعبه اول، شماره داخلی کارمندی را که در شعبه دوم است، بگیرید و با او صحبت کنید. همچنین میتوانید در هر جای دنیا، به تماسهای ورودی شرکت پاسخ دهید.
ویژگی های مراکز تلفن IP
- بهره مندی از کیفیت صدای HD
- مدیریت و توسعه آسان و مبتنی بر وب
- انواع گزارش گیری از تماسها
- ضبط مکالمات
- منشی دیجیتال IVR
- مرکز تماس call center
- امکان یکپارچه سازی شعبات مختلف
- استفاده از خطوط 4 یا 5 رقمی مخابرات و sip trunk
- ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر شخصی
- دریافت فکس به صورت ایمیل
- صف های انتظار
- استفاده از Soft phone ها
- سرویس voice mail
۱. مراکز تلفن IP-PBX های نرم افزاری و سخت افزاری
تولید کنندگان سخت افزار همچون Panasonic و NEC و Cisco و Huawei محصولاتی برای این منظور روانه بازار کرده اند.
محصولات هیبرید و ترکیبی شرکت پاناسونیک و NEC میتواند راه حلی برای سیستم آنالوک در کنار سیستم IP باشد.
- سستم NS500/NS700/NS1000 شرکت Panasonic
- سیستم SL-2100 شرکت NEC
- سیستم System100 شرکت سنگوما Sangoma
- سیستم های S20 / S50/ S100 شرکت یستار Yeastar
استفاده از سیستم های نرم افزاری مبتنی بر Asterisk هم دست توسعه دهندگان نرم افزاری را برای توسعه و تغییرات آینده باز میگذارد. مرکز تلفن CUCM شرکت سیسکو هم راه حل دیگری میتواند
تولید کنندگانی همچون شرکت های Grandstream, Yeastar, Newrock, Sangoma تجهیزات در ظرفیتهای ۴/۸/۱۶/۴۸ پورت FXO یا FXS موجود دارند و بصورت ترانک با مرکز تلفن در ارتباط خواهد بود.
۲. گیتوی های آنالوگ و دیجیتال برای ارتباط با خطوط شهری
۳. گوشی های تحت شبکه ب یا استفاده از Soft phone ها
تولید کنندگانی همچون شرکت های Cisco, Yealink, Grandstream, Akovux جزو شرکتهای پرفروش و پیشرو هستند. این محصولات بیشتر با پروتکل sip و با سیستم های asretisk سازگار هستند.
برندهایی مانند Cisco , Panasonic, NEC از پروتکل های انحصاری و ویژه محصولات خود استفاده میکنند.
تلفن های نرم افزاری مانند Eyebeam, 3CX, Gswave میتواند راه حلی برای ویندوز و مک و گوشیهای همراه ب
در صورت نیاز به مشاوره و راهنمایی تماس بگیرید!
برای خرید تجهیزات سیستم VOIP و مشاوره و راهنمایی در خصوص راه اندازی میتوانید با شماره 2052508-0920 تماس حاصل کنید.
